Allô 119 — Service national d'accueil téléphonique de l'enfance en danger
Mis à jour le
Service d'accueil téléphonique gratuit (119) créé par la loi du 10 juillet 1989 : écoute, conseils et relais d'informations pour les professionnels et le public, recueil des informations sur les enfants en danger et transmission au département pour évaluation (guide MIVILUDES Protection des mineurs p.68). Le guide Santé et dérives sectaires (p.147) indique qu'on peut l'appeler pour obtenir des conseils sur les démarches à entreprendre.
En bref
- Couverture : national
- Mode d’accès : Appel gratuit au 119
- Âge cible : 0-18 ans
Allô 119 — Service national d'accueil téléphonique de l'enfance en danger
Le 119 est un service national d'accueil téléphonique gratuit, créé par la loi du 10 juillet 1989. Il assure l'écoute, les conseils et le relais d'informations pour les professionnels et le public, ainsi que le recueil et la transmission des informations sur les enfants en danger aux départements pour évaluation [1].
Le 119 peut être contacté par les enfants, les adolescents ou les adultes confrontés à une situation d'enfant en danger ou en risque de l'être, y compris les familles, les voisins ou la communauté éducative. En cas d'urgence, le 17 reste le numéro à composer pour contacter les services de police ou de gendarmerie [3]. Le service traite également les données et établit une étude épidémiologique annuelle [1].
Pour obtenir des conseils sur les démarches à entreprendre, notamment en cas de mauvais traitements infligés à des mineurs, le 119 est un numéro d'appel gratuit à contacter. Les signalements peuvent également être adressés aux services du Conseil général ou au procureur de la République [2].