Allô 119 — Service national d'accueil téléphonique de l'enfance en danger
Mis à jour le
Service d'accueil téléphonique gratuit (119) créé par la loi du 10 juillet 1989 : écoute, conseils et relais d'informations pour les professionnels et le public, recueil des informations sur les enfants en danger et transmission au département pour évaluation (guide MIVILUDES Protection des mineurs p.68). Le guide Santé et dérives sectaires (p.147) indique qu'on peut l'appeler pour obtenir des conseils sur les démarches à entreprendre.
En bref
- Couverture : national
- Mode d’accès : Appel gratuit au 119
- Âge cible : 0-18 ans
Qu'est-ce que c'est ?
Allô 119 est un service national d'accueil téléphonique dédié à l'enfance en danger. Créé par la loi du 10 juillet 1989, il est accessible gratuitement en composant le 119. Ce service est géré par un groupement d’intérêt public qui réunit l’État, les départements et des associations [1]. Il a trois missions principales : écouter et conseiller les professionnels et le public, recueillir les informations sur les enfants en danger et les transmettre au président du conseil départemental pour évaluation, et établir une étude épidémiologique annuelle [1].
Le service est ouvert à tous : enfants, adolescents, familles proches, famille élargie, voisins, et communauté éducative. Il peut être contacté par toute personne confrontée ou préoccupée par une situation d’enfant en danger ou en risque de l’être [7].
Ce que ça change au quotidien
Allô 119 offre un soutien concret aux familles et aux professionnels en fournissant des conseils sur les démarches à entreprendre face à une situation préoccupante concernant un enfant. Par exemple, les professionnels de santé peuvent appeler ce service pour obtenir des conseils sur les démarches à suivre en cas de risque pour un mineur [3] [4] [5] [6].
En cas de persistance d'une situation à risque, le service peut orienter vers les autorités compétentes, comme le procureur de la République, pour une intervention rapide si nécessaire [3] [4] [5] [6]. Cela permet de protéger l’enfant et de prendre les mesures conservatoires appropriées, comme un placement en urgence [3] [4] [5] [6].
Ce qui peut aider
Pour obtenir des conseils sur les démarches à entreprendre, vous pouvez appeler le 119, le service national d'accueil téléphonique pour l'enfance en danger. Ce numéro est gratuit et accessible à tous [3] [4] [5] [6] [7]. Vous pouvez également consulter le site officiel du service pour plus d'informations : http://www.allo119.gouv.fr/ [2].
En cas d'urgence, n'hésitez pas à contacter les services de police ou de gendarmerie en composant le 17 [7].