France Assos Santé — Santé Info Droits

Qu'est-ce que c'est ?

France Assos Santé — Santé Info Droits est un service d'information et de défense des droits des usagers du système de santé. Il propose des réponses juridiques et sociales gratuites, individualisées et soumises au secret professionnel. Ce service est assuré par des juristes et avocats spécialisés, qui bénéficient de formations régulières ^{[1] [3]}.

La ligne Santé Info Droits a été créée par le Collectif Interassociatif Sur la Santé (CISS), devenu France Assos Santé, qui réunit une centaine d'associations de personnes malades, âgées, retraités, en situation de handicap, de consommateurs et d’associations familiales ^[3].

Ce que ça change au quotidien

Santé Info Droits peut vous accompagner dans la compréhension et la défense de vos droits en lien avec la santé. Que vous soyez un représentant des usagers du système de santé ou un usager vous-même, ce service peut vous fournir des informations précieuses sur vos droits et vos missions, ainsi que sur le fonctionnement des instances dans lesquelles vous siègez ^[1].

Par exemple, si votre enfant est concerné par un trouble du neurodéveloppement, vous pouvez obtenir des informations sur les droits et les dispositifs sociaux et juridiques qui peuvent lui être bénéfiques. Vous pouvez également partager vos témoignages pour aider à améliorer les services et les politiques de santé ^[1].

Ce qui peut aider

Pour bénéficier de ce service, vous pouvez contacter Santé Info Droits par téléphone ou par internet. Voici les modalités de contact :

• Par téléphone : 01 53 62 40 30 (prix d’une communication normale)
  • Lundi, mercredi et vendredi : 14h-18h
  • Mardi et jeudi : 14h-20h
• Par courriel : Vous pouvez poser votre question via un formulaire de contact en ligne. Le délai de réponse indicatif est de 15 jours maximum ^[2].

Santé Info Droits publie également des fiches thématiques régulièrement mises à jour, ainsi qu'un rapport annuel sur le respect des droits des malades, alimenté par les témoignages et les constats recueillis ^[1].

Qui contacter

• Ligne téléphonique : 01 53 62 40 30 (prix d’une communication normale)
  • Lundi, mercredi et vendredi : 14h-18h
  • Mardi et jeudi : 14h-20h
• Formulaire de contact en ligne : Disponible sur le site de France Assos Santé ^[2].

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de France Assos Santé et leur politique de confidentialité ^[3].